安くて早くて美味しいマクドナルド！
安さと速さが武器なマクドナルドですが、購入した商品の入れ忘れや、繁忙日にはクルーの対応がいつもより少し悪かったりと、クレームを入れたくなる瞬間があるかもしれません。
マクドナルドへのクレームはどこに言えばいいの？
今回は「マクドナルドにクレームを入れる方法」をご紹介していきます。
この記事を読めば「クレームはどこに言えばいいのか」「どのような対応があるのか」についても知ることができます。
ぜひ最後までご覧ください！
マクドナルドにクレームを入れる方法
マクドナルドにクレームを入れる方法は次の3つです。
- フリーダイヤルで問い合わせる
- メールで問い合わせる
- マクドナルドの公式アプリ「KODO」を使う
マクドナルドの公式サイトを見てみても「クレーム時の対応窓口は決まっているの？」という質問に対して、次のような回答がありました。
お客様からのご意見・ご要望は、全店舗でお伺いしております。さらに、お客様サービス室を設けており、公式WEBサイトからのメールおよびフリーダイヤルにて、ご意見をお伺いしております。また、各店舗別にご意見をお伺いするスマートフォンアプリ、「KODO」もございます。
引用元：マクドナルド公式サイト
全ての店舗以外にも、公式WEBサイトからのメール、フリーダイヤル、公式アプリ「KODO」で意見や要望を伺っているとのこと。
クレームを入れる3つの方法について、詳しく紹介していきます。
①フリーダイヤルで問い合わせる
フリーダイヤルで問い合わせる方法があります。
マクドナルドのお客様サービス室（お客様相談窓口）に繋がり、対応してもらうことが可能です。
お客様サービス室の電話番号
（0120）010-916
（受付時間 9:00～17:00）
基本的に問い合わせ窓口というのは常に混雑しており、常時繋がりにくいです。
曜日や時間帯によって「全然繋がらない」「20分以上は待った」などの声もあります。
なかなか繋がらないときは、少し時間をおいてから掛け直してみましょう。
②メールで問い合わせる
メールで問い合わせるという方法もあります。
お客様サービス室（お客様相談窓口）に送ることが可能です。
メールで問い合わせる際の手順は次の通りです。
①問い合わせたい内容をクリック。
②利用規約に☑を入れる。
③「返信を希望する」「返信を希望しない」のどちらかを選択。
④お問い合わせフォームで必要事項と、問い合わせ内容を書き込む。
⑤「送信する」をクリック。
以上で送信完了です。
メールで問い合わせた場合の注意点
- 返事に時間がかかる場合がある
- 「返信を希望しない」を選択した場合でも、詳しい内容を確認するために、電話をする可能性もある
お客様サービス室からではなく、店舗から連絡がくることもあるそうです。
マクドナルドにクレームではなく、株主優待の件をメールで質問したことがあるのですが、24時間以内にとても丁寧な文面が返ってきました。
問い合わせた内容の回答以上の情報も記載されていて、とても嬉しかったことを覚えており、個人的にはおすすめの方法です。
③スマホアプリ「KODO」を使う
マクドナルドの公式アプリ内にある「KODO」というサービスで、アンケートと一緒に意見や要望を書き込み、送ることが可能です。
送ったあと、翌日までに商品クーポンが貰えるというもの！
早急な対応が欲しい訳ではない、ちょっとした意見や要望のときは「KODO」の利用がおすすめ。
「KODO」を利用するには、公式アプリのインストールと会員登録が必要です。
気になる方は、マクドナルドの公式サイトをチェックしてみてください。
商品の入れ忘れや入れ間違いのクレームは店舗に連絡！
マクドナルドの公式サイトでは、商品の入れ忘れや入れ間違いについて、次のような記載がありました。
お急ぎの場合は、店舗より早急な対応をいたしますので、レシート記載のご利用店舗までご連絡をお願いいたします。
引用元：マクドナルド公式サイト
購入した店舗へ連絡をすれば、店舗が直接、早急に対応するとのこと。
私も以前、購入した商品が入っておらず、店舗へ連絡したところ、すぐにスタッフの方が商品を届けてくれたことがありました。
お店は昼ピークの時間帯で「届けるまでに少しお時間をいただくかもしれません。」とのことでしたが、すぐに届けてくれて、スタッフさんの対応も丁寧でした。
後日店舗へ行ったときに返金という対応もしているようです。
店舗へ連絡するときは、レシートを見て、購入した日時を伝えると、お店側の確認や対応もスムーズになるかと思いますよ！
クレームはお店にとって客側の意見や考えを聞けるチャンス
「クレーム」と聞くとあまり良いイメージが無いですよね。
ですが、企業側にとってクレームは消費者の生の意見を聞けるチャンス！
「消費者は今どんな不満を持っているのか」「どのように改善すれば、さらに満足してもらえるのか」を知り改善させることで、サービスや品質の向上に繋がります。
クレームによって改善された問題もある
マクドナルドは、お客さんからの要望や問い合わせがきっかけで改善された問題もあります！
ソフトツイストをカップでも購入できるようになった
「ソフトツイストを食べるときに手が汚れてしまう」という悩みや「カップで購入したい」という声があったそう。
お客さんからの要望がきっかけで、カップでも提供できるように改善されました。
商品の原材料を手軽に知ることができるようになった
お客さんからの要望により、商品に使われている原材料を、公式サイトのメニューページで誰でも簡単に見れるようになりました！
原材料以外にも、アレルギー、栄養情報の確認もできます。
お店でゆっくり過ごせるように清掃を強化
「お店でゆっくりしたい」という要望もあり、お客さんが気持ちよく店内で過ごせるよう店内清掃にも力を入れているようです。
新人のスタッフにも、まずは清掃の教育を徹底、一部のスタッフは雑菌材スプレーなどの掃除用具を専用ポーチに入れて常に装備！
店内を綺麗な状態に保つため、店内清掃を強化しています。
マクドナルドには、クレームがサービス向上に繋がった事例がたくさんあるようですね。
クレーム時の注意点
クレームを受けている人も人間、対等な関係で話そう
日本では「おもてなし」という言葉が存在するように、お客さんは一番大切だというイメージが強くあります。
しかし「自分はお客さんだから何を言っても大丈夫」という訳ではありません。
マクドナルドにクレームを入れる際は、対等な関係で話をしたほうが、問題もスムーズに解決するかと思います。
高圧的な態度は誰も幸せにならない
たまに高圧的な態度でスタッフに文句を言ったり、声を荒げている人を見かけますが、スタッフの方は萎縮してしまいます。
一方的なクレームは、自分が一時的に満足するだけであり、それ以上の利益は何も生まれません。
クレームを受けたスタッフが、嫌になって辞めてしまうと、お店にとっては「人材」という財産を失ったことになります。
クレームを言った本人も、自分にとってプラスになることが何もないのではないでしょうか。
まとめ
今回は「マクドナルドにクレームを入れる方法」について解説していきました。
マクドナルドにクレームを入れる方法は次の3つです。
- フリーダイヤルで問い合わせる
- メールで問い合わせる
- マクドナルドの公式アプリ「KODO」を使う
商品の入れ忘れや入れ間違いのクレームは、店舗へ直接電話を掛けたほうが、早急に対応してもらえる可能性が高いです。
クレームは店側にとって変化を促す機会を与えてくれる場合があります。
しかし「自分はお客さんだから何を言っても大丈夫」という訳ではありません。
スタッフと対等な関係のまま自分の意思を伝えるようにすると、問題もスムーズに解決すると思いますよ！
コメント
10/25(月)19:13潮来店のドライブスルーで購入、ストローが入ってなかったので、電話したところ家に届けられないので、家でコップに移して飲んでとの対応。もうこれでストロー忘れられたのは何度もあり。以前ストローが入ってなくて電話した時に男性の方が対応して頂き不快な思いをさせて申し訳ないと自分の名前を言いサービスとして次回、飲み物を頂けました。
人によって対応が違うのがビックリです。あとポテトを揚げたてと行ったのに、家に着いたら冷めていて、しかも塩のシーズニングが多くしょっぱくて食べれず途中で食べるのを止めました！あと袋が油でベタベタで何でこんなに油が出ているのか不思議です。
昔は何かあって電話すれば家まで来て頂いていい定員さんばかりでした。私もファーストフード店の定員の経験があるので、大変なのは良く分かりますが、もう少し対応を良くしないと、そこの店舗の評判が悪くてなると思います。マックは近隣近くのファーストフード店、間違いや要れ忘れがないか、ちゃんと確認して欲しいですね。
徳島県の佐古マックでアイスカフェラテを購入時にストローが入っていなくて、そのまま飲みました。
おかげさまでこぼしました。
店長を解任よろしくお願い致します。
今日は、ポテトMサイズと、オレンジジュースのMサイズと頼んだのにLサイズがきていましたが交換してくれませんでした。
今日マクドナルド福津店に21時前に行きポテナゲを2つ頼んだら、厨房のバイト5～6人が「今から」「マヂで～」と聞こえる声で言ってたのがムカついた！どんな教育をされてるんですか。腹ただしく不快な思いをしました。暇そうにしていたのに、客商売ですよね！本当におかしい！教育をちゃんとして下さい！
昨日、１２５号栗橋店で辛ダブチを購入したところ、明らかに塩胡椒をかけすぎで、しょっぱ過ぎて食べれず。口に入れると塩コショウがジャリジャリ。電話、メールでクレームを入れたところ、再発時に店舗に電話および商品を取り置きする旨の回答のみ。返金する気もないのか…
レジ前で待っていたら、お待たせしました、ではなく、は〜い、とだけ
ナカムラさんに言われました。注文し終わると、ありがとうございましたも言わず、少々お待ちくださいも言わず
また、はい、レシートポンと渡されました。五香店のナカムラさんに、、
この人、はい、しか言えないの？態度悪っ！‼︎
51号潮来店 ドライブスルー窓口のすぐ前に1番の待機場所。
1番で待ってるようクルーに言われ待っていると後ろの車に怒鳴られる。
その旨クルーに伝え待機場所を変えては？と提案何週間もたつがそのまま。
家が近く子供がマックが好きで月に何度か行くがストローやナゲットソースの忘れが多い。
カード払いにしたらなぜかポイント払いに。
間違えたクルーに指導者はコミニケーションをとるよう促すが、それ以前にレジの操作方法をしっかり教えてないのが問題。
レジの操作で時間がかかり車の列は伸び51号まで出る状態。渡されたシェークはジュースにポテトやバーガーは冷め子供は食べず残念。
しばらく行くのはやめます。
次に行った時には改善されてると良いんですが。
マクドナルド東尾道店
サムライマックベーコントマト肉厚Bセットをたのんだら、肉厚なはずが肉のみ入ってなく泣いた。
川崎市はるひ野店
いままで訪れた店舗で一番酷い対応
来客挨拶もなく、5人店員がいて注文列には私しかいないにも関わらずオーダー私取ろうとしない
彼らの視野には当然入っていたにもかかわらず、やる気の無さが滲み出てる店舗。
マクドナルドの品位やイメージを酷く低下させる店舗に感じる
衛生管理も十分と言えず、客の退却後、卓の消毒マクドナルドやる気のない拭い方は安心を感じない
ここまで落ちたマクドナルドという印象
残念
川崎駅前の店舗昼間の状況
注文から商品が手元にくるまでが遅すぎる、昼なんだから休憩の限られた時間で食べなければいけないのに困る
店員が少ない上に高齢者が多いからか
やっときた商品は冷めてるし
出来上がったものをしばらく放置してなければ冷めることはないんだよね
名古屋市名東区高針のミニ店舗
ポテトタイムアウト以降ずっと放置の上
お客様が買い求めたら、それを平気で売っている
何十分放置したものを売るの？（笑）
ポテトしなしなだろうな(￣▽￣;)
働いてる人どんな教育受けてるのかしら？
会社が大きすぎて末端までは手が回らないようだ
奈良県大和郡山 大和中央道店
2022/03/06
ハッピーセットのプチパンケーキの
りんごソース＆フォーク入れ忘れ
店員受け渡す時 近くの店員の大きな笑い声と私語
仕事をちゃんとして欲しい
以前も他の商品注文テイクアウトした時入れ忘れ
その場で確認出来ない帰宅してから確認入れ忘れがあると
またか って残念で怒りが湧いてくる
ポテナゲ大を頼んで席まで届けると言われたので席で待っていてすぐに届いたのはよかったが座っている方向と違う向きに置かれた。普通客側に向けて置きますよね。態度が悪すぎて不愉快でした。ちゃんと指導しろよ。
マクドナルド257小豆餅店
ドライブスルーを利用
・ペーパーナプキンが入っていなかった
・すごくしょっぱいポテトとほとんど塩気のないポテトの差が酷かった
・揚げ直しでもしたのか？とても硬いポテトが数本入っていた
・ビーフパテかナゲットか分かりませんが、ビニールの断片が入っていた
あまりに酷い状況が重なったので、初めてアンケートを利用して報告しました。
今日 昼前にドライブスルーに行きました。
商品が少し多めだったため私の苦手な左側の待機所で待つように指示されました。
次の車は問題なく出ていったのですが、その次に並んでいた車は、まだ商品を頼んだばかりなのにわざわざ店員さんに車が出れないと言ったらしく、店員さんが私の所に来て車を寄せるように言って来ました。
結局、商品が届いたのは私の方が早かったのに。
邪魔なら出る時にいってよ❗️
マック不快❗️
もう行かない❗️
今日大阪港区MEGAドンキ店のマクドナルドで、テリヤキバーガー単品、エグチ単品、ナゲット単品を買って持って帰って数時間後にさぁ食べようかと思い袋の中を見ればテリヤキバーガーが無くて、お店に夜の８時頃に電話したところ今日はもう今の時間メンテナンスが入ってるので後日無料券を渡すのでって事でした、無料券よりもこっちの気持ちを分かって貰いたいですね！色々話せば他にもまだまだありますが、ほんとしっかりして欲しいですね‼️
マクドナルド伊勢宮川店
ポテトL注文して、お持ち帰りし
食べ用途したらポテトが少なかった！
S位しか入ってませんでした
19時過ぎにポテナゲ大を注文した。
千円を出したらお釣りが300円だったから、女性店員に聞き直したらマックフルリーも注文したとレシートに印字されていた、私は頼んでいない！
と再度言い直したら店長らしき男性を
連れてきて２人でレジで話していた。
間違ってもポテナゲ大しか頼んでいないのに、いかにも私が間違えた様な態度をされて腹が立った！
とりあえずお釣りは返してはくれたが
トレーに置く、じゃなくて投げ入れたような感じで入れた。店員は最後まで
自分が間違えた事を認めずに謝りもしなかった。おまけに店長らしき男性も
最後まで【ふてぶてしい態度】のまま態度を改めもしなかった。店員も店長も接客業を最初から勉強し直して頂きたい。とにかく腹が立ちます。
フィレオフィッシュ、ダブルチーズバーガー、ナゲット５個入り、、、と３品注文した後、まだ注文しようと思っているのに、「以上でよろしいでしょうか？」と言われた。過去、3回くらいある。
注文を止めるよう、指導されているのでしょうか？
非常に嫌な気持ちになります。
熊本県玉名市 マクドナルド玉名店
お昼の混雑時はドライブスルーの交通整理をしてください。毎日、国道が渋滞して不愉快になります。お願いします。
北海道旭川市ツインハープ店
ポテトがLじゃなくてMだった。
あと味がしない。
ちゃんと確認して欲しい。
あと氷抜きで注文したのに氷が入っていた。
もう行かない。
佐賀県鳥栖市 マクドナルド鳥栖平塚店
ドライブスルー順番待ちの駐停車違反車列に対して、整理をお願いしたところ
吐き捨てるように以下の内容を言われ一方的に電話を切られた。
店舗外のお客様の行動に店は干渉はできない。
道路の苦情なのだから、警察に言えばいいじゃないか。
忙しいのだから迷惑である。
ジョーシン草加まつばら店
個数数え間違えるわ、行くたびに毎回味違うは、裏でバイトとおっさんバイトがなにやら騒ぎながら
作ってんのも不快。ちゃんと客が注文したことにたいして繰り返せよ。バイトの奴らもテンション低くてゾンビが働いてるのかと思いました。まるで教育してないのがまるわかりですね。
秦野西大竹店
閉店後真夜中、従業員が大声で1時間以上話す、バイクを10分以上吹かす、搬入どき、大きな声で歌う、喋る、夜中に目が覚めて眠れません。今日は警察に電話しようと思うくらいでした。
今後、変わらないようなら速攻１１０番します。
京都府八幡市店の店員の**という男の人。外国人のお客さんに、なんて？早く喋ってもらえませんか？あと日本語ちゃんと喋ってくれな何言ってるか分からないんで。ちゃんと話せるようになってからとメニュー覚えてきてから来てくださいね。混んでる時時間取られて困るんでって言ってた。言い方ありたすよね。人種差別に近い発言で人としてどうかと思いますが。ありえないんですけど。
・てりやき 単品 2個
・ビックマック 単品 2個
・てりやきチキンフィレオ 単品 2個
・てりやきセット 1個
をドライブスルーで注文するとお会計後に『お時間がかかる為、商品受渡し場所でお待ちください。』と5分〜10分程、待たされました。
商品をまとめて一袋（紙袋）に入っていたので中身までは確認せずに帰宅。
子供達が商品を紙袋から出すと、『ポテトは〜？なんで買って来てくれなかったの〜？』と言われました。
『イヤイヤ！1つはセットにしたからポテト入ってるでしょ！ケンカしないで、仲良く食べてー！』と言いましたが、『どこにあるのよーーー！！』と言われ確認すると見当たりません。
すぐに店舗に電話をすると入れ忘れがあった様で、揚げたてを届けていただく様に手配しました。他の商品を食べながら待っても待っても一向に来ず、ポテトMサイズにかれこれ1時間！良い加減に待ちきれず、もう1度電話をして確認すると、『お届けに向かいました。』と言われましたが、まだ来ず！
この様子じゃ、きっとポテトは冷めてるだろうし、冷めた美味しくないポテトを届けてもらってもいらないし、ポテトは諦めて現金で返金してもらう様にお願いしました。
お届け先の住所が分からなくても、今のこのご時世、Googleマップで検索すればすぐに分かるはずだし、なぜこの様な事が起こるのでしょうか⁉︎
ちょっと腹立たしく思いました！
徳島県石井店のマックは入れ忘れが多いです。
ハッピーセットにジュースとオモチャが全員分入っておらず、子供達に大泣きされてしまい、とても大変でした。
注文の時もボソボソと言っていて、聞き返しましたが、なんと言っているのか分からず、注文に苦労しました。
さらにお会計でも、『ポイントカード出すので待って下さい』と伝えながらお金を渡してから、カードを渡すと『お会計終わりました。』と言われ謝罪も無かったので、残念な気持ちになりました。
こんな事が頻繁に続くので、もう行きたくないなと思ってしまいます。
ブチ切れ案件3つまとめ（一日だけで）
・レジでポテトL頼んだのに頼まれてなかった件
・シャカチキのチーズが入ってなかった件
・オニオン抜きの肉厚ビーフ頼んだのに入っていた件（レシートにもNOオニオン、袋にもオニオンのところに斜線入ってた）
ありえないでしょ。注文ミスは分かるけど、シャカチキのチーズが入ってなかったり、オニオン抜きわざわざ頼んだのに入ってるとか。どういうことよ
厚木インター店
場所柄、店内もドライブスルーも利用客の多いい店舗。
そしてこちらの店舗。
以前はドライブスルーで利用することが多かったのですが!!
ストローが入っていなかったり!?
ナゲットをオーダーしたのに個数分のソースが入っていなかったり!?
オーダーと全く違うバーガーが入っていたり!?
オーダーしたバーガーがレシートにも記載あるのに入っていなかったり!?
と、コロナが流行る前かなりの確率での入れ忘れやミスが多い。
なので最近はテイクアウトなのですがお互い不愉快な思いをしなくてすむようにと店内で注文し、商品を受け取ったら必ずその場ですぐレシートと受け渡された中身を確認してから持ち帰るようにしてます。
そして今日、新たなミスがありました。
諸々のバーガーやセット、ベルギーショコラパイと特大ポテナゲの食べ比べをオーダー。
商品を受け取りいつものようにレシートと中身を照らし合わせて確認。
間違いないと思い帰宅して食卓に広げてたら…
ナゲットがすべてプレーン？？？
期間限定[黒胡椒ガーリック]を楽しみにしてた子供たちにせっつかれ即店舗に連絡。
客側としては細かなレシートの記載内容が理解しにくい部分もあったのでわからなかったのですが、レシートには[ポテナゲトクダイ]としか記載されていて渡された商品に間違いはないとのこと。
ですがこちらとしてはプレーンと黒胡椒ガーリックの両方が食べたく人数も多いので、個別のオーダーではなくお得感のあるポテナゲ特大の食べ比べをオーダーしたことを対応された方にお話すると
｢このままお待ち頂くとお客様にご負担もかかるので、対応したクルーに確認して折り返しお電話します｣とまでの対応は良かったのですが。
確認して折り返し連絡頂いた内容が…
｢始めお客様が特大ポテナゲの食べ比べとおっしゃってたのですが、普通のと言い直しただか？普通の特大ポテナゲを指をさしてただか？で、受け取ったオーダーに心配もあったので、食べ比べじゃなく特大ポテナゲの方でよろしいですか？と確認したらお客様がうんと言われた｣とのこと。
しかしこのようなことがない確信もあって
｢オーダーした場には私だけじゃなくもうひとりいるので、オーダーを確認された時に違うオーダーをしているのであれば確認されている時に気付きますけど？｣と返すと…
｢マスクやシールドなどもあってクルーもお客様も互いに声の聴きづらい部分もあるので拡声器(？)を使うようにするなどの対応をしている｣とか!?
｢対応させて頂いたクルーは真面目で嘘を付く人間ではない｣とか!?
他にも色々言ってられ最後は｢期間中であればレシートをお持ち頂いてお名前をおっしゃって頂けましたら、黒胡椒ガーリックをひとつ無償で提供させて頂きます｣とのことで和解。
子供たちがすきなので懲りずにまた利用させて頂きますが。
こういった不運を引いてしまうことの多いい我が家が悪いのかもしれませんねぇ｡｡。
コロナ渦でまだまだ顔の表情や音声の聞き取りづらい世の中ですが、どの商売にも｢信頼｣は大切です。
間違いやミスをなくすことは無理でも、もっと気を付けて商売をして欲しいと願っています。
滋賀県八日市で夜マックとセットで買ったら、ポテトが古いポテトの用用な感じして固くって美味しくはない、最近のマクドは良くないです、
マクドナルド土佐道路店
ドライブスルー私の前は車３台私の注文の番
になり注文しょうと待っていると少々お待ち下さいとの事私の後ろは誰もいないのでこちらから注文したら待てない方は帰ってくださいと言われました。私はイライラしたので帰りました。家に帰ってからなぜ注文を取ってくれないか電話で店長に尋ねると前にたのんだお客さんの注文が間違いない様に待っていただきましたと返答がありました。混んでたら仕方ないけど私の後ろに車は無しここ2年ぐらいこう言う事が増えて来てます。以前は混んでても順番が来たら注文をすぐ聞いてくれました。私が問いつめると言う事を聞かないお客様は店長権限で出入り禁止にされました。今度来たら無断立ち入りで、警察を呼ぶとまで言われました。15分後私も言い過ぎたと思い電話をして謝罪をしょうとしたら話も聞いてもらえず、忙しいからと言い2度と来ないでくださいと言われました。私は40年間お世話になりました。頑張ってくださいと言い電話を切りました。マクドナルドには２度と行きません。
マクドナルド東尾道店
数か月ぶりにドライブスルー利用で朝マックを購入。Mグリドルソーセージエッグにチーズが入ってなかった。仕様変更になったのか？？と思いつつそのまま食べたが後で調べてみるとチーズ入りが正規。また、会計の際、お金を渡した時に ”ポイントカードはありますか？” と聞かれたので、”ちょっと待ってください” と財布からカードを出そうとゴソゴソしてると、”レシートを受け取ってください” と言われレシートを受け取りつつカードを渡すと ”あ～、もう会計済んだんで受け付けられません” と。ここの店舗だけなのかもですが、わざわざお金払って不快な思いはしたくないので、ちょっともうマクドナルドは利用しないかな。
マクドナルド下北沢店 (22 レジNo 04 9:21)
先程、久々にマクドナルドに行きたいな
と思いお会計で注文を選んでいたら
朝なので お客様もいないにもかかわらず
早く注文してくれ という感じで
会計をしながらポテトフライを揚げはじめた。
注文は決まっていたので、店員がお会計に来てくれることを待つことに
お待たせしました、などなく
笑顔で、ご注文決まられました？
カード決済をしようとしたら、待ってください
とカードをポテトを揚げていた手で触ろうとした。
後者には誰もいないのだから、待たせることなく
お会計注文をとってほしい。
いくら笑顔？で接客をされても
私の笑顔の１日が彼女に奪われた。
ドライブスルーにて、モバイルオーダーでの商品受け取りに時間かかるのと後ろから来た車が普通にその場で注文した方が早かった。だからって揚げたて、作りたてでもなく…。店員に遅くなった理由を聞いたら「店内大変混んでまして」。んん？聞きたいのはモバイルオーダーと通常注文どちらが早く提供してくれるなんだが。注文内容にもよるだろうが仮に、ビックマックセットとしてどうなのか？暇なので検証してみます笑。オーダーってどういう順番で作ってるだろ？教えて欲しい。